在環(huán)照母山片區(qū)特色產(chǎn)業(yè)園，兩江產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一季度累計(jì)進(jìn)行“大走訪大調(diào)研”158次，收集到50余項(xiàng)企業(yè)反饋建議。他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象——企業(yè)提出的健身配套、餐飲升級(jí)、路面改造等看似分散的需求，恰似一張待完成的拼圖，當(dāng)這些“拼圖碎片”被精準(zhǔn)歸位，不僅勾勒出園區(qū)升級(jí)的清晰路徑，更讓服務(wù)生態(tài)圖景躍然呈現(xiàn)。

“訪”出來(lái)的服務(wù)密碼

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園三期

兩江產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期走訪園內(nèi)企業(yè)：“近期運(yùn)營(yíng)情況如何？有什么需要？”在阿維塔科技反映模型車運(yùn)輸易損壞路面、廣域銘島員工提出餐飲單一、90后員工群體呼吁輕食代餐、相鄰企業(yè)強(qiáng)調(diào)商務(wù)接待需求時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，這些園區(qū)企業(yè)的“碎片需求”實(shí)則是園區(qū)生態(tài)建設(shè)的“傳感信號(hào)”。
      “大走訪大調(diào)研不是走過(guò)場(chǎng)，而是要真正破解企業(yè)需求的服務(wù)密碼。”接收到信號(hào)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速結(jié)合各企業(yè)“需求拼圖”，化零為整，不同的微觀需求逐漸成為園區(qū)優(yōu)化升級(jí)的宏觀布局，既滿足企業(yè)所需，更創(chuàng)新園區(qū)生態(tài)建設(shè)。

“拼”出來(lái)的幸福園區(qū)

有了“需求拼圖”，落實(shí)的過(guò)程更具整體性。
      園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)多次“大走訪大調(diào)研”了解企業(yè)真正需求后，園區(qū)陸續(xù)引進(jìn)鄉(xiāng)村基、港式餐廳以及亞朵酒店等配套，后續(xù)還將落地全季酒店。餐飲升級(jí)覆蓋輕食健康、地域美食、風(fēng)味小吃、商務(wù)接待全場(chǎng)景，同步提升的園區(qū)出租率也進(jìn)一步印證著需求耦合的成效。

園內(nèi)新增多類餐飲配套

“現(xiàn)在去就餐就像在逛美食街！”廣域銘島的幾位員工說(shuō)道，“以前趕項(xiàng)目加班晚了，只能吃點(diǎn)速食食品，現(xiàn)在輕食沙拉、中式簡(jiǎn)餐應(yīng)有盡有。”
      近日，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園三期中庭人行路面的改造工程也正式收尾，路面經(jīng)過(guò)升級(jí)硬化、美化后，更加適用園區(qū)企業(yè)需求，“現(xiàn)在的路面讓模型運(yùn)輸更安全，運(yùn)營(yíng)更順暢。”阿維塔科技工作人員感嘆道。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園三期路面完成硬化升級(jí)

服務(wù)團(tuán)隊(duì)還觀察到，園內(nèi)多項(xiàng)配套升級(jí)帶來(lái)連鎖效應(yīng)：企業(yè)產(chǎn)品展示場(chǎng)地更充裕，員工就餐選擇更豐富，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園三期這一開放式生態(tài)園區(qū)人氣變得愈加旺盛。
      “當(dāng)零散需求被賦予系統(tǒng)思維，企業(yè)的‘需求拼圖’便升華為共建幸福園區(qū)的生動(dòng)實(shí)踐。”兩江產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)常態(tài)化走訪機(jī)制架起園區(qū)與企業(yè)的“服務(wù)橋”，以全局視角系統(tǒng)整合企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)園區(qū)配套從功能疊加到生態(tài)化耦合的轉(zhuǎn)型，使每項(xiàng)優(yōu)化舉措都成為滋養(yǎng)園區(qū)創(chuàng)新動(dòng)能、釋放園區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的系統(tǒng)工程。